Datenschutz bei Spinsofglory Casino

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb unseres Casinos, für gesetzliche Pflichten und für Ihren Spielerschutz benötigen. Diese Seite erklärt transparent, um welche Daten es geht, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie uns jederzeit kontaktieren können.

Welche Daten wir erheben

Beim Spielen bei uns verarbeiten wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir trennen diese Kategorien technisch und organisatorisch voneinander, damit jede nur für ihren definierten Zweck genutzt werden kann.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode gemäss unserer KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie und Guthabenbewegungen in CHF, EUR, USD, BTC, ETH oder USDT
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Spracheinstellung und Zugriffszeiten
• Spielverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste, auch zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens
• Marketingpräferenzen: ob Sie Newsletter, Bonusangebote oder Turnier-Einladungen erhalten möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir nutzen Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Führung Ihres Spielerkontos: ohne Identitätsdaten und Kontaktangaben können wir kein Konto führen und keine Auszahlung veranlassen.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung gemäss gesetzlicher Vorgaben
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder manipulativem Verhalten
• Überwachung des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Limiten und Sitzungserinnerungen
• Marketing mit Ihrer Einwilligung, etwa zum 100% Willkommensbonus bis CHF 500 mit 200 Freispielen oder zum wöchentlichen 10% Cashback
• Erfüllung rechtlicher, regulatorischer und steuerlicher Pflichten gegenüber den Behörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Für die Verarbeitung Ihrer Daten stützen wir uns auf vier Rechtsgrundlagen ab. Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags brauchen wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir Ihnen den Zugang zu unseren über 4'500 Spielen nicht ermöglichen. Rechtliche Verordnung: Gesetzliche Pflichten zur Geldwäschereibekämpfung, zur Identitätsprüfung und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten verpflichten uns zur Verarbeitung, und Sie können sich dagegen nicht widersetzen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Hierfür verarbeiten wir vor allem technische Daten und Spielverhaltensmuster. Einwilligung: Newsletter, Bonus-Kommunikation und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail oder über die Einstellungen in Ihrem Konto.

Speicherdauern Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Frist löschen wir die Daten endgültig oder anonymisieren sie.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Jeder Empfänger ist vertraglich zu Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptotransaktionen, ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsabwehr (KYC/AML), die Dokumente und Daten mit Ihrem Namen abgleichen
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Anordnung
• Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand, Live-Support (24/7) und Webanalyse, jeweils mit Auftragsverarbeitungsvertrag
• Anbieter von Spielinhalten wie Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO oder Evolution erhalten nur die technisch nötigen Sitzungsdaten, um Ihre Spielrunden auszuführen

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben weitreichende Rechte an Ihren Daten. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen, und zwar kostenlos. Für schnelle Hilfe erreichen Sie uns rund um die Uhr im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der Schweizer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten beschweren. Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie direkt unter [email protected].

• Auskunft: kostenlose Kopie aller Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Angaben, etwa bei Adressänderung
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Übermittlung Ihrer Kontodaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Einspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf: Rückzug Ihrer Marketing-Einwilligung mit sofortiger Wirkung

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Sprache (Deutsch, Français, Italiano, English oder Polski) gespeichert wird und unsere mobile Website einwandfrei funktioniert. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Welche Cookies im Einzelnen laufen, wie lange sie gültig sind und wie Sie sie löschen, lesen Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Auswahl auch nachträglich ändern.

Sicherheit bei Spinsofglory Casino

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Verifikationsdokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den übrigen Kontodaten. Der Zugriff ist rollenbasiert geregelt: nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, sehen Ihre Daten, und jeder Zugriff wird protokolliert. Zahlungen über Bitcoin, Ethereum und Tether erfolgen direkt über die Blockchain, ohne dass wir Kartendaten speichern müssen.

Meldung von Datenpannen

Trotz aller Schutzmassnahmen kann kein System absolut sicher sein. Falls eine Datenpanne Ihre persönlichen Daten beeinträchtigt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden. Sie erfahren von uns, welche Daten betroffen sind und welche Schritte wir eingeleitet haben.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Spinsofglory Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir wegen regulatorischer Vorgaben 5 Jahre nach Kontoschliessung auf. Danach löschen wir sie endgültig.

Kann ich meinen Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Marketing-E-Mails senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Den Widerruf können Sie direkt im Link jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen vornehmen.

Warum muss ich Dokumente für die Verifikation einreichen?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmethode-Nachweis. Diese KYC-Prüfung ist eine gesetzliche Pflicht zur Geldwäschereibekämpfung.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzfrage?

Schreiben Sie an [email protected]. Anfragen zu Ihren Rechten beantworten wir innerhalb von 30 Tagen, in der Regel deutlich schneller.